La sécurisation de vos données est notre priorité

Plusieurs milliers d’utilisateurs font confiance à MuslimShop pour leurs achats en ligne. Grâce à notre serveur sécurisé de paiement en ligne Sogenactif-Atos, nous ne déplorons à ce jour aucun incident lié à une utilisation frauduleuse de données bancaires, qui nous sont transmises par nos clients en toute sécurité.

Nous savons également que nos clients sont sensibles à l'utilisation que nous pouvons faire de leurs données personnelles.

Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes.

A cet égard, les fichiers MuslimShop.fr sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro d'enregistrement : 02154587451.

Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez à tout moment, d'un droit d'accès et de rectification ou d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) par courrier à IMANet - BP 30098- 91003 Evry Cedex.

Nous utilisons une technologie performante : un serveur sécurisé (SSL) qui assure la fiabilité de notre commerce en ligne. Ce logiciel crypte toutes vos données personnelles indispensables au traitement de vos commandes. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est alors impossible de les lire.

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Votre carte de paiement

Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.

Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

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Quel genre d'informations recueillons-nous ? Quelle utilisation en faisons-nous ?

• Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre adresse e-mail, l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la commande, le numéro de votre carte de crédit et sa date d'expiration. Cela nous permet de traiter vos commandes et d'en assurer le suivi dans le strict respect de nos procédures de sécurité exposées ci-après.

• Nous vous demandons également votre numéro de téléphone pour pouvoir vous joindre rapidement en cas de problème avec votre commande. Dans le cadre de certaines livraisons internationales, ce numéro pourra être communiqué à l'un de nos coursiers.

• Lorsque vous écrivez un commentaire sur l'un de nos articles, nous vous demandons également votre adresse e-mail. Cette information est indispensable pour que vous puissiez accéder à nos services.

• Lorsque vous participez à un concours ou profitez d'une action particulière, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Ceci nous permettra de gérer le concours et de prendre contact avec les vainqueurs.

• Nous utilisons également ces informations pour développer au mieux la présentation et l'organisation de MuslimShop.fr, pour vous communiquer les changements importants intervenus sur notre site Internet, les nouveaux services, ainsi que toute offre exceptionnelle susceptible de vous intéresser.

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Protection de vos informations personnelles

Nous savons que vous êtes vigilant à l'utilisation de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc de faire confiance à MuslimShop.fr qui en respecte scrupuleusement la protection.

Collecte et utilisation des informations des clients

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur MuslimShop.fr. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu tel que les commentaires clients et recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser. Certaines informations sont obligatoires pour que MuslimShop.fr puisse vous offrir ses services. Nous vous indiquons si nécessaire les champs identifiés comme obligatoires.

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Qu'en est-il des « cookies » ?

Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services, l'archivage entre deux visites des produits que vous avez mis dans votre panier.

MuslimShop partage-t-il les informations qu'il reçoit ?

Les informations relatives à nos clients sont strictement confidentielles et ne sont vendues à aucun tiers par IMANet.

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Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous œuvrons pour protéger vos informations personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous entrez avant qu'elles nous soient envoyées.

Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.

Quels choix me sont proposés ?

Certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser des services MuslimShop.fr.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres courriers de notre part, il vous suffit de le notifier au Service Client.

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