Notre 1ère satisfaction : c'est la Vôtre !

Nous nous engageons sur la qualité des produits, les prix, la communication, et les délais d'expédition en 8 points :

1. Vous recevez un produit non conforme à votre achat ?
   Nous vous expédions le bon produit dans les meilleurs délais et vous offrons un bon d'achat de 3 euros !
   
   
2. Vous avez une question concernant vos achats ?
   Nous nous engageons à vous répondre en moins de 2h et dans la plupart des cas en moins de 30 minutes !
   
   
3. Vous craignez des délais d'expédition trop longs ?
   Nous nous engageons sur des délais d'expédition n'excédant pas 24 heures ouvrées après validation de votre paiement ! Vous recevez une notification d'expédition en temps réel vous permettant de contrôler le respect de nos engagements. En cas de retard avéré (hors indisponibilité du produit) nous vous offrons un bon d'achat représentant 5% de la valeur de votre commande !
   
   
4. Vous recevez un produit défaillant ?
   Nous faisons jouer la garantie auprès du fournisseur et vous expédions un produit en parfait état de marche immédiatement après constatation du problème.
   
   
5. Un produit manque à votre commande ?
   Notre équipe vous propose de la remplacer par un article semblable, un avoir, ou son remboursement !
   
   
6. Vous trouvez le même produit moins cher ailleurs ?
   Signalez-le nous ! Nous vous appliquons le prix le plus avantageux et mettons à jour notre catalogue immédiatement pour continuer à vous proposer les prix les moins chers* !
   
   
7. Vous souhaitez payer librement et sereinement vos achats ?
   Nous vous proposons 4 possibilités de paiement sans minimum de commande : transaction sécurisée par CB, chèque, mandat, virement. De plus, vous disposez du paiement en 2, 3 ou 4x sans frais par CB à partir de 80 euros d'achat !
   
   
8. Vous n'êtes pas satisfait d'un article ?
   Quelles que soient vos raisons, sur Muslimshop vous disposez de 7 jours pour changer d'avis, nous vous proposerons un avoir, un échange ou un remboursement, selon votre choix (voir nos conditions de retour) !

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